Mehr Google-Bewertungen für dein Unternehmen erhalten Hier erfährst du, wie du mehr Bewertungen auf Google sammelst und dein Unternehmensprofil optimierst.
Vor über einem Jahr aktualisiert Google-Bewertungen sind entscheidend für den Erfolg deines Unternehmens. Sie erhöhen nicht nur das Vertrauen potenzieller Kunden, sondern verbessern auch dein Ranking in der Google-Suche. Doch wie kannst du mehr Bewertungen erhalten? Hier sind einige bewährte Tipps und Tricks.
Kunden aktiv um eine Bewertung bitten
Frag zufriedene Kunden direkt nach einer Bewertung, am besten kurz nach einem erfolgreichen Kauf oder einer positiven Erfahrung.
Weise darauf hin, wie wichtig ihr Feedback für dein Unternehmen ist.
2. Den Bewertungsprozess einfach machen
Erstelle einen direkten Link zu deiner Google-Bewertungsseite und teile ihn per E-Mail, WhatsApp oder Social Media.
Verwende QR-Codes auf Rechnungen, Flyern oder in deinem Geschäft, damit Kunden mit ihrem Smartphone direkt zur Bewertungsseite gelangen.
3. Bewertungen in den Kundenservice integrieren
Schulen dein Team darauf, Kunden auf Bewertungen hinzuweisen.
Falls Kunden eine positive Rückmeldung geben, bitte sie freundlich, dies als Bewertung auf Google zu hinterlassen.
4. Anreize bieten (ohne gegen Googles Richtlinien zu verstoßen)
Vermeide direkte Belohnungen für Bewertungen, da dies gegen Googles Richtlinien verstößt.
Stattdessen kannst du Kunden für ihr Feedback wertschätzen, z. B. mit einem netten Dankeschön oder einem besonderen Kundenservice-Erlebnis.
5. Negative Bewertungen professionell handhaben
Reagiere freundlich und professionell auf jede Bewertung, auch auf negative.
Zeige, dass du Kritik ernst nimmst und Lösungen anbietest. Oft ändern Kunden eine schlechte Bewertung, wenn ihr Problem gelöst wurde.
6. Bewertungen in deine Marketingstrategie einbauen
Zeige positive Google-Bewertungen auf deiner Website oder in Social-Media-Posts.
Erwähne in Newslettern oder Werbematerialien, dass du dich über Kundenfeedback freust.
7. Langfristige Strategie entwickeln
Bewertungen sollten kontinuierlich eingeholt werden, nicht nur einmalig.
Mache es zu einem festen Bestandteil deines Kundenservices, regelmäßig nach Feedback zu fragen.
Mit diesen Tipps kannst du die Anzahl und Qualität deiner Google-Bewertungen steigern und dein Unternehmen optimal präsentieren!